Как найти и получить посылку Ozon, оформленную на вас

1. Оплата доставки
Когда сотрудник нашего магазина оформит на вас посылку в Ozon, он напишет в службу поддержки и пришлёт вам реквизиты для оплаты доставки (перевод на карту).
Важно: Оплатить доставку нужно до отправки посылки, так как деньги за отправку списываются с сотрудника сразу при сдачи посылки. После этого вы ничего не платите при получении в пункте выдачи.
2. Как найти свою посылку в приложении Ozon (шаг за шагом)
  • Откройте приложение Ozon.
  • В верхней части экрана найдите маленькие квадратики с разделами. Выберите раздел «Доставка посылок».
▪
  • В нижней части экрана появятся кнопки меню. Нажмите на кнопку «Посылки».
В открывшемся разделе сверху будут две вкладки:
  • «Отправления» — здесь вы видите посылки, которые вы отправляете другим.
  • «Получения» — здесь отображаются посылки, которые едут к вам.
Чтобы отследить посылку от нашего магазина, выберите вкладку «ПОЛУЧЕНИЯ».
Именно во вкладке «Получения» вы увидите:
  1. Все посылки, которые к вам едут (даже если их несколько и отправлены в разные дни)
  2. Статус каждой посылки
  3. Пункт выдачи
  4. Дату прибытия
  5. Штрихкод для получения (после прибытия посылки в пункт)
3. Получение посылки
Когда посылка прибудет в пункт выдачи:
  • Во вкладке «Получения» появится штрихкод.
  • Покажите этот штрихкод с экрана телефона в пункте выдачи Ozon сотруднику.
Краткий путь в приложении:
Главная (домик) → Доставка посылок (верхний квадратик) → Посылки (нижняя кнопка) → «ПОЛУЧЕНИЯ» (верхняя вкладка).
Следите за своими посылками именно в этом разделе! Там всегда актуальная информация.